Ja, der findes en app både til iPhone og Android. Appen er gratis at downloade (din teleudbyder kan dog opkræve for dataforbrug).
For at komme i gang med at bestille rejser, skal du logge ind herunder.
OBS: Har du været flexturskunde på vores tidligere selvbetjeningsside skal du oprette dig via NemID og tilknytte betalingskort. Er du handicapkunde, skal du blot logge på med dit kundenummer og pinkode. Har du glemt dit kundenummer, kan du kontakte Midttrafik på telefon 87 40 83 00 (tast 5), hverdage fra kl. 8.00-12.00.
Manual
Adresser
Før vi kan bestille en rejse til dig skal alle adresser matches med vores adressedatabase. Hvis ikke vi kan finde den indtastede adresse får du automatisk mulighed for at vælge en anden adresse.
Er du i tvivl om hvilken kommune en by ligger i, kan du se en oversigt over alle postnumre i Danmark, samt hvilken kommune de tilhører, i oversigten for Region Midt.
Du har desuden mulighed for at benytte en række specialtegn for at fremsøge adresser:
| Tegn | Kategori | Eksempel |
|---|---|---|
| - | Holdepladser | -Flex Bilka mod Viborg -Flex Bilka mod Århus -Flex Brobjergcenter -Flex City Vest -Flex Park Alle Ag&Hav -Flex Skejbycenteret ved hovedingangen -Flex Viby Torv Buslommen -Flex Holstebro banegård |
| ! | Offentlige kontorer, posthuse, færger, lufthavne mv. | !Århus Rådhus !Aarhus Lufthavn !Musikhuset Århus |
| % | Apoteker | %Bjerringbro Apotek %Håndkøbsudsalg %Løveapoteket |
| $ | Banker | $Nordea $Arbejdernes Landsbank |
| _ | Banegårde og rutebilstationer | _Århus banegård _Rønde Rtb _Grenaa station |
| . | Forsamlingshuse, beboerhuse, have- og koloniselskaber | .Skæring .Haveforen .Skovly |
| ) | Terapi, fodterapeut, fysioterapi, kiropraktor mv. | )Fys.Rundhøj )Fys. T Jensen |
| : | Sportshaller | :Dronningborg-Hallen :Kølvrå Fritidsbad |
| / | Indkøbscentre | /Viby Center /Bilka /Superbrugsen |
| + | Kirker og kirkegårde | +Fredenskirken +Adventkirken |
| & | Pladser og torve | &Ingerslev Torv &Regina Krydset |
| > | Plejehjem, boenheder, institutioner, aktivitetscentre | >Fjordglimt >Eskegården >Møllestien |
| ( | Restaurationer og hoteller | (Brygger Bayer (Bøffen (Ebeltoft Park Hotel |
| * | Skoler | *Skovvangs Skolen *AOF Ringkøbing *AMU Center |
Ofte stillede spørgsmål
Ja, der findes en app både til iPhone og Android. Appen er gratis at downloade (din teleudbyder kan dog opkræve for dataforbrug).
Rejser, der mangler information kan være bestilt eller ændret telefonisk. I disse tilfælde har vi desværre ikke mulighed for at præsentere data på selvbetjeningsportalen.
Det er på nuværende tidspunkt kun muligt at anvende Flextur i Midtrafiks område.
På nuværende tidspunkt er der ikke mulighed for at betale med andre betalingskort end VISA/Dankort. Vi arbejder på en løsning, der gør det muligt, at betale med flere internationale betalingskort, herunder MasterCard.
Alle med NemID, kan oprette sig, dog kræver det altid et Dankort.
En specialadresse er en tekst, der beskriver en adresse, f.eks. et lægehus, en butik eller en restaurant. Hvis ikke du kender adressen, kan du anvende specialadresser til at fremsøge dem. Se fanen "Adresser" for mere information.
Har du fået nyt Dankort skal du gå til siden Kundeprofil, og herefter klikke på Skift betalingskort. Her kan du ændre dine Dankortoplysninger.
Du skal slette turen og oprette en ny. Hvis du vælger at kontakte kundecentret og får dem til at foretage ændringen, skal du være opmærksom på, at allerede bestilte ture ikke ajourføres på selvbetjeningssiden.
Du skal kontakte Midttrafiks administration på telefon 87 40 83 00 — tast 5.
Du skal kontakte Midttrafiks administration på telefon 87 40 83 00 — tast 5.
Det er ikke muligt for virksomheder at oprette sig som brugere.
Tilgængelighed
Flextrafik.dk er opbygget på en sådan måde, at du kan bruge enten tastatur, mus eller begge dele for at navigere.
Siden understøtter også de mest gængse skærmlæsere til fordel for svagtseende og blinde. Mobilappen understøtter endnu ikke skærmlæsere.
Systemkrav
Flextrafik.dk understøttes af moderne browsere ned til og med Internet Explorer 8. Vi anbefaler dog, at du altid bruger den nyeste tilgængelige version af en browser for at sikre den bedste oplevelse og højere sikkerhed. Du kan hente den nyeste version af en browser ved at bruge nedenstående links:
Kontakt
Ved problemer bedes du kontakte Midttrafik på telefon 87 40 83 00 — tast 5. Åbent på hverdage mellem 8-12.
Påmindelser
Du kan modtage påmindelser inden du skal køre med flextrafik. Tilmeld dig med NemID og få påmindelser om dine Flextrafikrejser i hele landet på sms.
Vi udsender flere slags beskeder til dig — vi sender en påmindelse dagen før din rejse og igen 10 minutter inden den lovede afhentning.
Trafikselskaberne (Movia, Fynbus, Sydtrafik, Midttrafik og Nordjyllands Trafikselskab) udfører ud over Flextur, Telekørsel og individuel handicapkørsel forskellige former for visiteret kørsel for kommunerne og siddende patientbefordring for regionerne i trafikselskabets eget område. Alle kørselsordninger udføres under navnet Flextrafik og er omfattet af dit samtykke til Flextrafikaftaler.