-
Manual
Hent manual til bestilling af kørsel.
Adresser
Før vi kan bestille en rejse til dig skal alle adresser matches med vores adressedatabase. Hvis ikke vi kan finde den indtastede adresse får du automatisk mulighed for at vælge en anden adresse.
Kommuner
Er du i tvivl om hvilken kommune en by ligger i, kan du se en oversigt over alle postnumre i Danmark, samt hvilken kommune de tilhører, i oversigten for Region Midt.
Specialtegn
Du har desuden mulighed for at benytte en række specialtegn for at fremsøge adresser:
| Tegn |
Kategori |
Eksempel |
| - |
Holdepladser |
Holstebro:
-Flex Holstebro Trafikterminal
-samt efter kl.18 på hverdage:
-Flex Slotsgade (den gamle busterminal)
-Flex Sønerbrogade ved museet
-Flex Enghavevej ved Danmarksgade
Horsens:
-Flex Trafikterminalen
-Flex Vitus Bering Plads (Kaffevognen)
Odder:
-Flex Odder Station
-Flex Spektrum
-Flex Vestermarksskolen
Aarhus:
-Flex Brobjergcenteret
-Flex Skejby Centeret
-Flex Bilka-kryds (til/fra Aarhus)
-Flex City Vest
-Flex Park Allé
-Flex Viby Torv
Viborg:
-Flex Tingvej
-Flex Fischers Plads
-Flex Gravene
-Flex Rutebilstationen
-Flex Sygehuset |
| ! |
Offentlige kontorer, posthuse, færger, lufthavne mv. |
!Århus Rådhus
!Aarhus Lufthavn
!Musikhuset Århus |
| % |
Apoteker |
%Bjerringbro Apotek
%Håndkøbsudsalg
%Løveapoteket |
| $ |
Banker |
$Nordea
$Arbejdernes Landsbank |
| _ |
Banegårde og rutebilstationer |
_Aarhus banegård
_Rønde Rutebilstation
_Grenaa station |
| . |
Forsamlingshuse, beboerhuse, have- og koloniselskaber |
.Skæring
.Blegind Forsamlingshus
.Kattrup Forsamlingshus |
| ) |
Terapi, fodterapeut, fysioterapi, kiropraktor mv. |
)Fys.Rundhøj
)Fys. T Jensen |
| : |
Sportshaller |
:Dronningborg-Hallen
:Kølvrå Fritidsbad |
| / |
Indkøbscentre |
/Viby Center
/Bilka
/Superbrugsen |
| + |
Kirker og kirkegårde |
+Fredenskirken
+Adventkirken
+Aarhus Domkirke |
| & |
Pladser og torve |
&Ingerslev Torv
&Regina Krydset |
| > |
Plejehjem, boenheder, institutioner, aktivitetscentre |
>Stefanshjemmet
>Abildgaarden
>Bøvling Ældrecenter |
| < |
Bandagister |
<BAN Sahva |
| ( |
Restaurationer og hoteller |
(Skovbakken
(Hotel Bording
(Hotel Danica |
| * |
Skoler |
*Aarhus Tech
*Skovbakke Skolen
*Brøruphus Ungdomsskole |
| ! |
Fængsler |
!Statsfængslet Østjylland |
| ; |
Haveforeninger og koloniselskaber |
;Havefor.
;Enghaven
;Ryhaven |
-
Ofte stillede spørgsmål
-
Findes der en mobilapp til flextrafik?
Ja, der findes en app både til iPhone og Android. Appen er gratis at downloade (din teleudbyder kan dog opkræve for dataforbrug).
-
Hvorfor kan jeg ikke se alle informationer om alle mine rejser?
Rejser, der mangler information kan være bestilt eller ændret telefonisk. I disse tilfælde har vi desværre ikke mulighed for at præsentere data på selvbetjeningsportalen.
-
Kan man køre Flextur på tværs af trafikselskabernes områder?
Det er på nuværende tidspunkt kun muligt at anvende Flextur i Midtrafiks område.
-
Kan man betale med andre betalingskort end VISA/Dankort?
På nuværende tidspunkt er der ikke mulighed for at betale med andre betalingskort end VISA/Dankort. Vi arbejder på en løsning, der gør det muligt, at betale med flere internationale betalingskort, herunder MasterCard.
-
Hvem kan oprette sig som kunde?
Alle med NemID, kan oprette sig, dog kræver det altid et Dankort.
-
Hvad er en specialadresse?
En specialadresse er en tekst, der beskriver en adresse, f.eks. et lægehus, en butik eller en restaurant. Hvis ikke du kender adressen, kan du anvende specialadresser til at fremsøge dem. Se fanen "Adresser" for mere information.
-
Hvordan opdaterer man sit Dankort?
Har du fået nyt Dankort skal du gå til siden Kundeprofil, og herefter klikke på Skift betalingskort. Her kan du ændre dine Dankortoplysninger.
-
Hvad gør jeg, hvis jeg skal foretage ændringer til en bestilt tur?
Du skal slette turen og oprette en ny. Hvis du vælger at kontakte kundecentret og får dem til at foretage ændringen, skal du være opmærksom på, at allerede bestilte ture ikke ajourføres på selvbetjeningssiden.
-
Hvad gør jeg, hvis jeg har fået ny adresse?
Du skal kontakte Midttrafiks administration på telefon 87 40 83 00 — tast 5.
-
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har modtaget mit kundenummer og pinkode?
Du skal kontakte Midttrafiks administration på telefon 87 40 83 00 — tast 5.
-
Kan virksomheder oprette sig som brugere på selvbetjeningsløsningen?
Det er ikke muligt for virksomheder at oprette sig som brugere.
Tilgængelighed
Flextrafik.dk er opbygget på en sådan måde, at du kan bruge enten tastatur, mus eller begge dele for at navigere.
Siden understøtter også de mest gængse skærmlæsere til fordel for svagtseende og blinde. Mobilappen understøtter endnu ikke skærmlæsere.
Systemkrav
Flextrafik.dk understøttes af moderne browsere ned til og med Internet Explorer 8. Vi anbefaler dog, at du altid bruger den nyeste tilgængelige version af en browser for at sikre den bedste oplevelse og højere sikkerhed. Du kan hente den nyeste version af en browser ved at bruge nedenstående links:
Kontakt
Ved problemer bedes du kontakte Midttrafik på telefon 87 40 83 00 — tast 5. Åbent på hverdage mellem 8-12.
Påmindelser
Du kan modtage påmindelser inden du skal køre med flextrafik. Tilmeld dig med NemID og få påmindelser om dine Flextrafikrejser i hele landet på sms.
Vi udsender flere slags beskeder til dig — vi sender en påmindelse dagen før din rejse og igen 10 minutter inden den lovede afhentning.
Trafikselskaberne (Movia, Fynbus, Sydtrafik, Midttrafik og Nordjyllands Trafikselskab) udfører ud over Flextur, Telekørsel og individuel handicapkørsel forskellige former for visiteret kørsel for kommunerne og siddende patientbefordring for regionerne i trafikselskabets eget område. Alle kørselsordninger udføres under navnet Flextrafik og er omfattet af dit samtykke til Flextrafikaftaler.